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想逛商场的市民朋友注意啦!

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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2020-3-31 23:46:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
    闭店两个多月后,武汉三镇部分商场、购物街恢复营业。

    3月30日,武商、中商、汉商等武汉三大商业集团旗下的购物中心以及楚河汉街等商业体,按下重启键,开门营业。记者实地探访了部分商业体。




    顾客:
    测温扫码,进店先要过关

    “您好,请将手腕放置圆圈处。”30日上午10时,中商广场开门迎客,查验顾客健康码后,工作人员提示进店顾客经过“测温门”。

    中商广场现场管理部部长平忠宁介绍,特殊时期,商场设置了一个进口一个出口的单循环模式,在进口处新设了两台安检门一样的智能手腕体温系统,顾客测试手腕温度后进店,“每分钟能测试10余名顾客。”

    扫码测温手消才能入店
    进场后,马上有手持喷壶的工作人员上前,用酒精为顾客喷洒双手消毒。

    “我们进口的等待区域地面上划有安全间隔距离线,大家都很配合,首日现场秩序挺好。”平忠宁介绍。

    在武汉国际广场,记者看到,入口处墙上张贴着“排队间距1.5米”的提示,顾客经过扫码、红外测温仪测温等步骤后一一进场 ,“门口有消毒地垫,同时有专人为顾客做手部消毒。”武汉国际广场现场部高级经理冯霞介绍,商场入口处以及专柜,还配备免洗洗手液和一次性手套,供有需求的顾客取用。


    进入武商广场,同样要经过以上步骤,工作人员介绍,场内严格按照15平方米一名客人的密度限流,入口处的红外体温检测安检门会统计人流量,场内人数达到4000人就会启动限流。

    在武汉地标性商业建筑楚河汉街,入口处设有围栏,进入人员同样需要经过扫码、测温,记者探访时发现,进入汉街各门店时,需要再次测温及出示健康码。




    商品:
    一客一消毒,倡导无接触消费

    “顾客进店体验过的手机,我们会用酒精棉片擦拭后,再放归原位。”位于汉街的小米武汉旗舰店主管邓岸华介绍。

    记者在现场看到,旗舰店共有三层,但开业当日只开放了一楼门面,“楼上摆放的是平衡车等商品,顾客有需求的话,我们会派人上楼服务。”他介绍,每天开门前和下班后,门店都会做消杀,营业时间内会每隔四个小时对样品消毒。

    “我们也要求一客一消毒。”中商广场业务部主管袁菲介绍,像黄金饰品,顾客试戴后,会用含量75%的酒精消毒。


    记者现场看到,专柜营业员都佩戴有口罩和手套,WHOO专柜营业员魏娇指着柜台上放置的免洗洗手液和酒精棉片告诉记者,当天有顾客到店购买,每次引导顾客双手消毒,并对所试用的商品外包装做好对应消毒。

    在武汉国际广场,各类商品也会严格消毒,服饰类专柜工作人员介绍,商品在试穿前后,都会用蒸汽熨斗高温消毒,记者留意到,在UGG等鞋履专柜还备有一次性袜子,供试鞋的顾客取用。

    此外,记者留意到,收银岗位也采取无接触模式。武汉国际广场的一名收银员介绍,对于不能电子支付的顾客,会通过事先准备好的托盘传递卡和票据,最大限度减少直接接触。




    客情:
    奶茶店前有排队,线下专柜忙发货

    “买的喜茶,又喝到奶茶,感觉好满足。”30日中午,家住安顺星苑的蔡倩拎着两杯奶茶从汉街离开,她告诉记者,听说汉街恢复营业的消费后,专程步行过来购买。

    门店负责人唐沁雨告诉记者,门店不提供堂食和点单,全部需要通过外卖或者扫描小程序购买,营业额已经恢复到每天2.5万元至3万元。

    家住武昌欧式一条街的严玉排队下单奶茶后,又到隔壁的必胜客点了一份披萨打包带走,“今天逛街的人中,不少是‘吃货’,看到一些奶茶店、烧烤店、串串店门前有排队。”


    不同于餐饮门店的人气,同处于汉街的服饰门店则忙着调整商品陈列和发货。

    在汉街阿玛施店,现场负责人冯女士介绍,正在下架冬款、上架春款,“今天一天可以调整完毕,闭店期间还在微信群里积累了订单,也都要全部发出去。”

    记者采访中了解到,闭店期间,不少服装、护肤等品牌,通过微信群实现商品预售。


    “今天以发货为主,都是闭店期间,老顾客通过微信群下的单。”中商广场WHOO专柜营业员魏娇说,专柜一共设了2个微信群,共有400多名客户进群,两个月期间通过套盒秒杀、有奖问答增加客户黏度,当天,专柜5名营业员一起发出了5万多元的商品。

    中商广场业务部主管袁菲介绍,中商广场类似的购物群有200多个,恢复上班后的第一天,一些专柜都忙于调整商品陈列和发货。

    “闭店时以冬款为主,通过一天的调整,二楼女装专柜春季新品上架达到80%。”袁菲介绍,商场还加大促销,推出5倍积分,以及购物满880元再送100元现金卡活动。



    来源:湖北日报全媒记者 艾红霞、黄磊

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